Бронирование номеров
# #
# #
Главная > Правила бронирования

Правила бронирования

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ БИЗНЕС-ОТЕЛЯ «РОССИЯ»


Бронирование

Бронирование на сайте

• Поиск предложений по заданным параметрам

• Выбор подходящего предложения

• Подтверждение заказа

Оплата Заказа, оформленного с помощью Системы онлайн-бронирования и оплаты

• Выбор способа оплаты

Оплата Заказа, оформленного с помощью менеджеров отдела продаж или администраторов отеля

Подтверждение произведенного бронирования и оплаты

Изменение или отмена заказа

Возврат денежных средств

Ответственность



Бронирование

Оформление Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте либо с помощью менеджеров отдела продаж или администраторов отеля.



Бронирование на сайте


Поиск предложений по заданным параметрам

Поиск в системе онлайн-бронирования и оплаты осуществляется в соответствии с параметрами, указанными в поисковом блоке. Все поля обязательны для заполнения:

После выбора параметров необходимо нажать на кнопку «Перейти к следующему шагу бронирования», в результате чего система переведет Вас на следующую вкладку.


Выбор подходящего предложения

Результатом поиска является список предложений отеля. Каждое предложение — это доступный на определенный срок номер. Для каждого предложения приводится описание категории номера и минимальная стоимость проживания на выбранное количество дней.

После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, кликните по нему и нажмите кнопку «Выбрать». Заголовок выбранного предложения окрасится в зеленый цвет.

Нажмите кнопку «Далее». Пока эта кнопка не нажата, можно выбрать другой вариант размещения либо вернуться к первому шагу выбора параметров.


Подтверждение заказа

В открывшейся форме укажите возрастную группу каждого заезжающего и тип питания. Также Вы можете добавить в список гостя на дополнительное место с помощью кнопки «Добавить гостя на дополнительном месте».

Нажмите кнопку «Рассчитать стоимость».

Система рассчитает стоимость для каждого гостя и сумму всей заявки.

Заполните данные заказчика: «ФИО», «E-mail», «Телефон».

ВНИМАНИЕ! Контактная информация должна быть актуальной и достоверной, так как она необходима для оперативной связи по вопросам Вашего заказа.

На указанный адрес электронной почты после сохранения заказа будет направлено информационное письмо.

Конфиденциальность предоставленной информации гарантируется в соответствии с разделом 10 Договора оферты.

Нажмите кнопку «Сохранить и перейти к оплате».

После сохранения заказа Вы будете переадресованы на сайт платежной системы, где сможете произвести оплату заказа.



Оплата Заказа, оформленного с помощью Системы онлайн-бронирования и оплаты


Выбор способа оплаты

Для оплаты Заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов:

ВНИМАНИЕ! Срок оплаты Вашего заказа - не более 5-ти суток с момента завершения процесса бронирования. По истечении указанного срока заказ автоматически аннулируется. Обращаем Ваше внимание, что оплата должна составлять не менее 100% от суммы счета.

Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату до заезда в отель.

По всем вопросам, связанным с оплатой заказа, Вы можете обращаться в отдел продаж по телефонам: 8-800-250-3770 (бесплатный номер по России), 8 (38577) 37-777. Е-mail: info@busines-hotel.ru



Оплата Заказа, оформленного с помощью менеджеров отдела продаж или администраторов отеля

Оплата осуществляется банковским переводом по счету, который будет направлен Вам менеджерами отдела продаж после завершения процесса бронирования.



Подтверждение произведенного бронирования и оплаты

При выборе варианта оплаты банковским переводом по завершению процесса бронирования на адрес электронной почты, указанный Вами в форме, будет отправлено информационное письмо о произведенном бронировании и счет на оплату.

При оплате онлайн банковской картой по завершению процесса бронирования и оплаты на адрес электронной почты, указанный Вами в форме, будет направлено информационное письмо о произведенном бронировании и успешной оплате.



Изменение или отмена заказа

До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры заказа.

Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений в заказ возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью менеджеров отдела продаж отеля.

Для отмены заказа или внесения изменений в заказ необходимо связаться с отделом продаж по телефонам: 8-800-250-3770 (бесплатный номер по России), (38577) 37-777. Е-mail: info@busines-hotel.ru

После аннулирования заказа Вам будет выслано уведомление на указанный в контактной информации адрес электронной почты.

В случае опоздания Заказчика при заезде в отель к указанному сроку с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.



Возврат денежных средств

Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В НАЛИЧНОЙ ФОРМЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств Исполнителем и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.



Ответственность

Используя систему онлайн-бронирования и оплаты, Вы соглашаетесь с текстом данных Правил.